Modele de proces verbal pour une association

Si les protocoles verbaux fragmentés et incomplets étaient le résultat d`une suppression aléatoire des pensées du dossier verbal, l`effet de la «réponse supplémentaire» pourrait être peu préoccupant. Cependant, les critiques ont souligné que la nature de la «réponse supplémentaire» dans la méthodologie du protocole verbal produit son deuxième inconvénient majeur. Les méthodes de protocole verbal n`exigent pas seulement que les consommateurs s`engagent dans une réponse supplémentaire. Les consommateurs sont plutôt tenus de réfléchir à haute voix dans un contexte public et de faire enregistrer leurs pensées verbalisées. Cette exigence peut être réactive de deux façons. Premièrement, les consommateurs peuvent influencer leurs verbalisations pour tenter d`obtenir l`approbation sociale. Deuxièmement, les verbalisations des consommateurs peuvent être systématiquement biaisées par le caractère inhabituel et embarrassant de la tâche de réflexion à haute voix. Russo, J. Edward (1978), «les fixations oculaires peuvent sauver le monde: une évaluation critique et une comparaison entre les fixations oculaires et d`autres méthodologies de traitement de l`information», dans les progrès de la recherche sur les consommateurs, vol. 5, éd. H. Keith Hunt, Ann Arbor, MI: Association for Consumer Research, pp.

561-570. L`effet relatif des protocoles interactifs sur le biais d`approbation sociale est complexe. Dans la mesure où l`effet d`approbation sociale est fonction de la présence d`un «étranger», il peut y avoir peu de différence dans le biais d`approbation sociale entre les méthodologies verbales et interactives de protocole. Ainsi, la présence d`un partenaire en interaction peut produire le biais d`approbation sociale, même si cet effet peut être négligeable lorsque le partenaire est un conjoint ou une connaissance, même à court terme (Couch 1977). Les techniques de désescalade verbale ont le potentiel de diminuer l`agitation et de réduire le risque de violence associée, dans le contexte d`urgence. Mais bien que beaucoup a été écrit sur les approches psychopharmacologiques pour les patients agités, jusqu`à présent, il y a eu relativement peu de discussion sur les méthodes verbales. La mémoire de travail peut être définie comme l`ensemble des processus mentaux qui font une quantité limitée d`information temporairement accessible pour l`achèvement des tâches cognitives continues. Les descriptions du système de mémoire de travail ont varié largement (voir Miyake & Shah, 1999) et une question centrale a été sur la nature de l`information stockée dans la mémoire de travail. Dans un modèle populaire, Baddeley (1986) a proposé que l`information soit sauvegardée dans des formes phonologiques et visuospatiales dans des mémoires tampons distinctes, spécifiques au code (voir aussi Baddeley & Hitch, 1974). Cependant, cette formulation théorique a laissé quelques autres types d`informations qui pourraient être nécessaires dans la mémoire de travail.

Un type de clé, en particulier, est la mémoire pour l`information abstraite sous la forme d`associations entre les codes verbaux et spatiaux, abordées plus tard (par exemple, dans le tampon épisodique de Baddeley, 2000; ou au centre de l`attention de Cowan, 1999, 2001). Travailler avec un patient agité est un effort d`équipe et il doit y avoir un nombre suffisant de personnes pour prévoir la désescalade verbale, offrir la possibilité de médicaments volontaires, et maintenir la sécurité si l`agitation du patient s`intensifie à la violence. Il ya aussi un avantage à avoir suffisamment de gens pour fournir une communication non verbale au patient que la violence de la part du patient ne sera pas un comportement acceptable. Dans un service d`urgence occupé, l`équipe de désescalade devrait être composée de 4 à 6 membres de l`équipe constitués d`infirmières, de cliniciens, de techniciens et d`agents de police et de sécurité, le cas échéant.

Posted in Uncategorized.